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亚马逊卖家如何不违反规定获得更多评价

添加时间:2019-09-16

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  你可以销售打折产品,但你需要确保顾客没有留下评论的义务。你还应避免在其他平台上使用打折等方式为你的产品寻找评论者,这其中也包括Facebook上的刷评小组。

  你永远不应该要求买家给你一个积极的或五星的评论。不要在你的电子邮件中提到类似的要求。你还应该避免使用以下口气:“如果你对本产品有任何问题,请点击此处联系客服。如果你对这个产品感到满意,请留下评论。”

  一些卖家会向买家发送电子邮件,告诉他们留评的几种范例,但是提供这种建议只会给你带来麻烦。

  保留订单的相关信息,确保你提供了优质的服务,然后请求他们为你留评。不要多次向用户发送留评请求这类的垃圾邮件。请记住市场营销的黄金法则:想让别人如何对你营销,你就该如何对别人营销!

  鉴于近期的政策更新,亚马逊的算法将会寻找哪些评论是在折扣购买后留下的。如果你正在打折出售产品,特别是大幅度折扣,特码风暴,并得到了大量评价,这时可能会触发亚马逊的人工审核。在这种情况下,你要确保你的帐户完全没有问题。如果你的电子邮件中用语有问题,亚马逊可能会封掉你的账户。

  将你与顾客的互动专注在如何提高客服水平上,而不是请求他们提供反馈或产品评论。

  亚马逊想要的是诚实的评价。在与顾客进行沟通时,以前可能没问题的用语,现在可能会被提出质疑。如果你引诱满意消费的消费者写好评,让不满的消费者联系客服,这也会被视为操纵评论。为了避免这点,你可以直接向客户发送一封邮件,询问他们是否需要与客服进行沟通,接着再发第二封邮件,请求他们进行评论。